Проблема с долгим зачислением крипты.
Хотелось бы обратить внимание на проблему с долгим подтверждением сделок со стороны трейдеров.
Сейчас часто бывает ситуация когда перевод по РФ проходит быстро (карта-на-карту), но затем трейдер может долго не подтверждать получение средств, и люди ждут по НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ ,что неприемлемо.
Понимаю, что все заняты и бывают разные ситуации, но, возможно, стоит доработать механику активности трейдеров, т.к чаще всего такие случаи именно утром, когда трейдеры спят, но почему то выставляют свои карты в работу?
Чтобы улучшить опыт для всех пользователей я предлагаю изменить механику для обменников.
Например:
- автоматический перевод трейдера в оффлайн после определённого времени без активности;
- ограничение на создание объявлений без подтверждённого онлайна;
- система залога/депозита для активных P2P-продавцов;
- снижение позиции в выдаче при регулярных задержках;
- таймер обязательного ответа/подтверждения сделки.
На многих площадках и обменниках подобные механики уже работают и сильно уменьшают время ожидания.
Хочется, чтобы и здесь сделки проходили быстрее и комфортнее для всех участников.
Поэтому просьба Админов juk Эн Dva Parus Frost обратить внимание на проблему “спящих” трейдеров.
Люди переводят деньги мгновенно, а подтверждение потом ждут годами. И это уже не проблема банков - это проблема механики площадки.
Если коротко:
- авто-оффлайн при неактивности;
- таймер подтверждения сделки;
- понижение в выдаче за долгие ответы;
- торговля только при подтверждённом онлайне.
Тогда и жалоб станет меньше, и лояльности к площадке больше.
#309613 (Районный Шаман):Привет! Когда видим, что обменник отменяет или долго обрабатывает - отключаем вручную. С подтверждением онлайна чуть сложнее, в стране куча проблем с соединениями, но подумать можно, как лучше реализовать. Снижение позиции есть, как и таймер.
Проблема с долгим зачислением крипты.
Хотелось бы обратить внимание на проблему с долгим подтверждением сделок со стороны трейдеров.
Сейчас часто бывает ситуация когда перевод по РФ проходит быстро (карта-на-карту), но затем трейдер может долго не подтверждать получение средств, и люди ждут по НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ ,что неприемлемо.
Понимаю, что все заняты и бывают разные ситуации, но, возможно, стоит доработать механику активности трейдеров, т.к чаще всего такие случаи именно утром, когда трейдеры спят, но почему то выставляют свои карты в работу?
Чтобы улучшить опыт для всех пользователей я предлагаю изменить механику для обменников.
Например:
- автоматический перевод трейдера в оффлайн после определённого времени без активности;
- ограничение на создание объявлений без подтверждённого онлайна;
- система залога/депозита для активных P2P-продавцов;
- снижение позиции в выдаче при регулярных задержках;
- таймер обязательного ответа/подтверждения сделки.
На многих площадках и обменниках подобные механики уже работают и сильно уменьшают время ожидания.
Хочется, чтобы и здесь сделки проходили быстрее и комфортнее для всех участников.
Поэтому просьба Админов juk Эн Dva Parus Frost обратить внимание на проблему “спящих” трейдеров.
Люди переводят деньги мгновенно, а подтверждение потом ждут годами. И это уже не проблема банков - это проблема механики площадки.
Если коротко:
- авто-оффлайн при неактивности;
- таймер подтверждения сделки;
- понижение в выдаче за долгие ответы;
- торговля только при подтверждённом онлайне.
Тогда и жалоб станет меньше, и лояльности к площадке больше.
За идеи спасибо, есть над чем подумать!
Сделать им нормальную автоматику на девайсы, если девайс неактивен то и сделки не идут